¿Cuales son los criterios de devolución si hay una cancelación?

Si el cliente cancela su reserva, el responsable del anuncio puede recibir una indemnización, ya que posiblemente no pueda encontrar a una nueva persona para ocupar tu lugar. El reembolso que recibas dependerá del momento en el que canceles tu reserva y también del motivo que indiques (según quién sea el responsable de la cancelación).


  • Si el responsable de la cancelación es el anunciante: el usuario  recibirá el reembolso íntegro.

  • Si el usuario cancela con más de 30 días de antelación respecto al comienzo de la actividad: Recibirá el reembolso de la aportación íntegramente (gastos de gestión  incluidos). Entendemos que es tiempo suficiente para que el anunciante encuentre alguien para sustituirte.

  • Si cancelas en las últimos 14 días antes del comienzo de la actividad y eres el responsable de la cancelación: recibirás el 50% del importe que habías pagado. El otro 50% indemnizará al anunciante porque es posible que no pueda encontrar a alguien que ocupe tu plaza.

  • Si no te presentas a la actividad: el anunciante no tendrá obligación de realizar ningún tipo de reembolso.

En todo caso, el usuario y el anunciante pueden llegar a cualquier tipo diferente de  acuerdo y negociar entre ellos las condiciones de devolución. En caso de no llegar a un acuerdo prevalecerán las anteriores condiciones.


Todos estos puntos es la propuesta que hacemos desde Reserve-Me y tanto clientes como anunciantes se comprometen a seguir esta política de devoluciones. En el caso de que una empresa haya expuesto otros términos en su perfil de empresa, predominarán los términos de la misma.